1. Responsable del tratamiento de datos personales
Seguridad Privada OKIP, S.A. de C.V. (en adelante, "OKIP"), con domicilio en Carretera Camino a Cruz del Palmar No. 204, La Cruz del Palmar, C.P. 37896, San Miguel de Allende, Guanajuato, es responsable del tratamiento de sus datos personales en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
2. Datos personales recabados
Para el uso de esta plataforma, OKIP podrá recabar los siguientes datos:
- Datos de identificación y contacto corporativo: nombre, usuario, correo electrónico, teléfono.
- Datos técnicos e informáticos: IP, tipo de dispositivo, sistema operativo.
- Datos de uso y registros de actividad dentro de la plataforma (trazabilidad de acceso, logs de chat, solicitudes de soporte).
- Datos de facturación o pago (exclusivamente si el cliente realiza pagos a través del portal).
- Datos de ubicación geográfica (latitud, longitud, altitud y precisión GPS del dispositivo), según se detalla en la sección 3.
3. Tratamiento de datos de ubicación
¿Qué datos de ubicación se recopilan?
- Coordenadas geográficas (latitud y longitud).
- Altitud y precisión de la señal GPS.
- Marca de tiempo de cada actualización de posición.
¿Cuándo se accede a la ubicación?
El acceso a la ubicación ocurre exclusivamente cuando el usuario activa de forma voluntaria la función Rastreo Operativo desde la configuración de la aplicación, seleccionando una duración determinada o activando el modo manual. Una vez transcurrido el período seleccionado, o al desactivar manualmente el rastreo, el acceso a la ubicación cesa de inmediato.
¿Para qué se usa la ubicación?
- Garantizar la seguridad operativa del personal en campo durante misiones activas.
- Transmitir la posición en tiempo real al equipo de monitoreo autorizado de la organización.
- Generar registros de trayectoria para auditorías internas de seguridad.
¿Con quién se comparte la ubicación?
Los datos de ubicación no se comparten con terceros. Únicamente el equipo de seguridad y monitoreo autorizado de la organización contratante tiene acceso a esta información, a través de canales cifrados y bajo estrictos controles de acceso.
¿Por cuánto tiempo se conservan?
Los datos de ubicación se conservan durante un máximo de 90 días a partir de su registro, transcurridos los cuales son eliminados de manera segura de los servidores de OKIP.
¿Cómo puede el usuario revocar el acceso?
- Desactivando el Rastreo Operativo directamente desde la configuración de la aplicación.
- Revocando el permiso de ubicación desde la configuración del dispositivo en cualquier momento.
4. Finalidades primarias del tratamiento
Sus datos serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para el servicio:
- Gestionar la creación de su cuenta y el acceso a la plataforma GIA.
- Brindar atención, soporte técnico y seguimiento a incidencias operativas.
- Monitorear el uso del sistema para garantizar la seguridad informática y prevenir la extracción de información confidencial o material de videovigilancia.
- Procesar pagos de servicios (si aplica) y emitir comprobantes fiscales.
- Garantizar la seguridad operativa del personal mediante el rastreo de ubicación en tiempo real, cuando el usuario lo active voluntariamente.
5. Finalidades secundarias
De manera adicional, utilizaremos su información para las siguientes finalidades que no son estrictamente necesarias para el servicio, pero que nos permiten mejorar nuestra atención:
- Envío de boletines informativos, actualizaciones de software y publicidad de nuevos servicios de OKIP.
- Aplicación de encuestas de calidad sobre el soporte técnico y el servicio al cliente.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede enviar un correo electrónico manifestando su negativa a: legal.compliance@okip.com.mx.
6. Transferencia de datos
OKIP únicamente compartirá sus datos con terceros cuando sea estrictamente necesario para el cumplimiento de obligaciones legales, atención a requerimientos de autoridades competentes debidamente fundados y motivados, o con pasarelas de pago externas para el procesamiento de transacciones aprobadas por usted.
Los datos de ubicación geográfica no serán transferidos a ningún tercero bajo ninguna circunstancia.
7. Derechos ARCO y revocación
El titular podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento, enviando una solicitud por escrito al departamento de cumplimiento legal al correo electrónico: legal.compliance@okip.com.mx, indicando su nombre, adjuntando una copia de su identificación oficial y describiendo el derecho que desea ejercer.
8. Medidas de seguridad
OKIP implementa estrictas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas (incluyendo encriptación en tránsito y en reposo, y restricciones de descarga) para proteger la información contra daño, pérdida, alteración o uso no autorizado. Los datos de ubicación se transmiten mediante protocolos cifrados (HTTPS/TLS) y únicamente son accesibles por personal autorizado bajo autenticación de dos factores.
9. Consentimiento
Al dar clic en "Aceptar", "Registrarse" o al ingresar y usar la plataforma GIA, usted:
- Reconoce haber leído y comprendido el presente Aviso de Privacidad.
- Acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades primarias y secundarias descritas.
- Otorga su consentimiento expreso para la interacción comercial, soporte técnico y control de seguridad dentro de la plataforma.
Para el acceso a la ubicación en segundo plano, se solicitará un consentimiento adicional y explícito dentro de la aplicación en el momento en que el usuario active la función de Rastreo Operativo.
10. Cambios al aviso de privacidad
OKIP podrá modificar el presente aviso en cualquier momento. Las actualizaciones serán notificadas a través de la aplicación GIA y/o por correo electrónico al titular. La versión vigente siempre estará disponible en este mismo enlace.